Thursday, September 12, 2019
IBM Leaving the IBM Web site - United States
IBM Leaving the IBM Web site - United States: Leaving the IBM Web site
IBM Leaving the IBM Web site - United States
IBM Leaving the IBM Web site - United States: Leaving the IBM Web site
پارسی جو: جستجوگر ایرانی - نرم-افزار-crm
پارسی جو: جستجوگر ایرانی - نرم-افزار-crm: جستجوی صفحات وب، تصاوير، سرويس ترجمه، آب و هوا، اوقات شرعی و ... بخشی از خدمات متنوع موتور جستجوی پارسی جو برای فارسی زبانان می باشد.
پارسی جو: جستجوگر ایرانی - نرم-افزار-crm
پارسی جو: جستجوگر ایرانی - نرم-افزار-crm: جستجوی صفحات وب، تصاوير، سرويس ترجمه، آب و هوا، اوقات شرعی و ... بخشی از خدمات متنوع موتور جستجوی پارسی جو برای فارسی زبانان می باشد.
Home - crm-solutions
Home - crm-solutions: مدل CRM چیست؟ شرکت شما یک مشکل جدی دارد. مشتریان چپ و راست را ترک می کنند و جریان درآمد را با خود می گیرند. شما نمی توانید بفهمید که چه اتفاقی می
کانال SarvCRM
کانال SarvCRM: نمایش ، سرویس اشتراک ویدیو. ویدیو‌های خود را به نمایش بگذارید و نمایش دیگران را ببینید.
Wednesday, September 11, 2019
Tuesday, September 10, 2019
Cloud CRM
Cloud CRM: Cloud based CRM Application
CRM is a phrase that refers to methods, strategies and systems that
businesses use to manage and evaluate client interactions and
information all through the customer lifecycle, with the purpose of
enhancing organization relationships with clients, helping in consumer
retention and driving sales growth. CRM techniques are developed to
compile info on customers throughout various channels, which could
incorporate the company's internet site, phone, stay chat, direct mail,
marketing supplies and social media. CRM programs can also give
personnel detailed information on customers' personal details, purchase
background, getting preferences and concerns.
CRM is a phrase that refers to methods, strategies and systems that
businesses use to manage and evaluate client interactions and
information all through the customer lifecycle, with the purpose of
enhancing organization relationships with clients, helping in consumer
retention and driving sales growth. CRM techniques are developed to
compile info on customers throughout various channels, which could
incorporate the company's internet site, phone, stay chat, direct mail,
marketing supplies and social media. CRM programs can also give
personnel detailed information on customers' personal details, purchase
background, getting preferences and concerns.
Monday, September 9, 2019
CRM — Write.as
CRM — Write.as: Customer Relationship Management
CRM or Customer Relationship Management is a program which aims at
strengthening the relationship with current clients, locating new
prospective buyers, and successful back again former consumers. This
program can be introduced into result with software which assists in
gathering, organizing, and handling the buyer information. Implementing
a CRM approach is advantageous to both little-scale and big-scale
company ventures. If you want to discover out what are the positive
aspects of using CRM for your organization, then go through additional
to know the important details.
CRM or Customer Relationship Management is a program which aims at
strengthening the relationship with current clients, locating new
prospective buyers, and successful back again former consumers. This
program can be introduced into result with software which assists in
gathering, organizing, and handling the buyer information. Implementing
a CRM approach is advantageous to both little-scale and big-scale
company ventures. If you want to discover out what are the positive
aspects of using CRM for your organization, then go through additional
to know the important details.
fb3003/crm-software - Docker Hub
fb3003/crm-software - Docker Hub
CRM software program is created to support firms meet up with the
overall objectives of consumer romantic relationship administration.
Present-day CRM software is very scalable and customizable, enabling
firms to gain actionable client insights with a again-stop analytical
engine, look at company possibilities with predictive analytics,
streamline functions and personalize consumer provider based mostly on
the customer's identified history and prior interactions with your
enterprise. Customer Relationship Management is presented in a amount of
installations including on-premises (the place the software program
resides inside of the corporate firewall and is managed by IT
operations), or as web-primarily based (cloud apps) the place the
software program is hosted by a CRM provider and accessed by the
consumer enterprise on the internet via the provider's secure companies.
CRM software program is created to support firms meet up with the
overall objectives of consumer romantic relationship administration.
Present-day CRM software is very scalable and customizable, enabling
firms to gain actionable client insights with a again-stop analytical
engine, look at company possibilities with predictive analytics,
streamline functions and personalize consumer provider based mostly on
the customer's identified history and prior interactions with your
enterprise. Customer Relationship Management is presented in a amount of
installations including on-premises (the place the software program
resides inside of the corporate firewall and is managed by IT
operations), or as web-primarily based (cloud apps) the place the
software program is hosted by a CRM provider and accessed by the
consumer enterprise on the internet via the provider's secure companies.
fb3003/crm-application - Docker Hub
fb3003/crm-application - Docker Hub
CRM is a term that refers to procedures, approaches and technologies that businesses use to manage and evaluate customer interactions and information through the client lifecycle, with the objective of enhancing enterprise interactions with customers, aiding in buyer retention and driving sales growth. CRM methods are developed to compile details on customers across different channels, which could consist of the company's internet site, telephone, dwell chat, immediate mail, advertising materials and social media. CRM programs can also give workers thorough data on customers' personalized data, obtain background, getting preferences and issues.
CRM is a term that refers to procedures, approaches and technologies that businesses use to manage and evaluate customer interactions and information through the client lifecycle, with the objective of enhancing enterprise interactions with customers, aiding in buyer retention and driving sales growth. CRM methods are developed to compile details on customers across different channels, which could consist of the company's internet site, telephone, dwell chat, immediate mail, advertising materials and social media. CRM programs can also give workers thorough data on customers' personalized data, obtain background, getting preferences and issues.
Friday, August 16, 2019
تاثییرات استفاده از نرم افزار CRM
تاثییرات استفاده از نرم افزار CRM: بهترین CRM برای مشاغل کوچک شما چیست؟ فقط به دلیل اینكه مشاغل كوچك دارید به این معنی نیست كه به راه حلهای كسب و كارهای كوچك برای كمك به شما در مدیریت قراردادهای روزانه ، مخاطبین و داده های خود نیاز...
راه حل های CRM
راه حل های CRM: چه چیزی را در CRM جستجو کنید؟ سیستم های CRM فقط برای غول های صنعت نیست. حتی کوچکترین مشاغل می توانند از آنها سود ببرند ، زیرا تعیین مراحل برای مدیریت کارآمد مشتری قبل از مقیاس گذاری بسیار مهم است....
Thursday, August 15, 2019
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM: صاحبان مشاغل کوچک همیشه باید به دنبال مزیت باشند. به دنبال هر چیزی که توانایی رقابت در بازار را افزایش می دهد و مقیاس هایی را فراهم می کنید ، جستجو کنید. راه حل های فن آوری کسب و کار ، مانند سیستم...
Monday, August 12, 2019
What is CRM: text, images, music, video | Glogster EDU - Interactive multimedia posters
What is CRM: text, images, music, video | Glogster EDU - Interactive multimedia posters: See the Glog! What is CRM: text, images, music, video | Glogster EDU - Interactive multimedia posters
Saturday, August 10, 2019
نحوه هماهنگی بازاریابی و فروش با نرم افزار CRM - gooブログはじめました！
نحوه هماهنگی بازاریابی و فروش با نرم افزار CRM - gooブログはじめました！: آیامیدانیدکهترازکردنتیمهایبازاریابیوفروششمامیتواندبهبهبودچشمگیرعملکردبرندشماودرنتیجهرشدسریعتجارتکمککند؟ حتیاگربازاریابیوبازاریابیهایفروشبیشتردراینموردموافقنیستند،بااینوجودوقتیایندوتیمبهدنبالیکهدفواحدبرایتولیدهرچهبیشترکارباشند،مشاغلبهطورمعمولشاهد30درصدوحتیبیشترفروشبرندههستند. ترازبینشعبدریکسازمانمیتواندبهچندینشکلاتفاقبیفتدامادرنهایتبخشهایبازاریابیوفروششما...نحوههماهنگیبازاریابیوفروشبانرمافزارCRM
Wednesday, July 31, 2019
CLC CRM Concept - CRM computer software is developed to assist organizations satisfy the general targets of buyer partnership management. Today's CRM application is extremely scalable and customizable, making it possible for businesses to acquire actionable customer insights with a back again-end analytical engine, check out company possibilities with predictive analytics, streamline operations and personalize client support based on the customer's recognized heritage and prior interactions with your business. Buyer relationship management computer software is presented in a variety of installations including on-premises (exactly where the software resides inside of the corporate firewall and is managed by IT operations), or as world wide web-based (cloud applications) the place the computer software is hosted by a CRM company and accessed by the customer enterprise on the web by way of the provider's secure solutions.
CLC CRM Concept - CRM computer software is developed to assist organizations satisfy the general targets of buyer partnership management. Today's CRM application is extremely scalable and customizable, making it possible for businesses to acquire actionable customer insights with a back again-end analytical engine, check out company possibilities with predictive analytics, streamline operations and personalize client support based on the customer's recognized heritage and prior interactions with your business. Buyer relationship management computer software is presented in a variety of installations including on-premises (exactly where the software resides inside of the corporate firewall and is managed by IT operations), or as world wide web-based (cloud applications) the place the computer software is hosted by a CRM company and accessed by the customer enterprise on the web by way of the provider's secure solutions.: CRM computer software is developed to assist organizations satisfy the general targets of buyer partnership management. Today's CRM application is extremely scalable and customizable, making it possible for businesses to acquire actionable customer insights with a back again-end analytical engine, check out company possibilities with predictive analytics, streamline operations and personalize client support based on the customer's recognized heritage and prior interactions with your business. Buyer relationship management computer software is presented in a variety of installations including on-premises (exactly where the software resides inside of the corporate firewall and is managed by IT operations), or as world wide web-based (cloud applications) the place the computer software is hosted by a CRM company and accessed by the customer enterprise on the web by way of the provider's secure solutions.
Customer Relationship Management
Customer Relationship Management: Customer Relationship Management - CRM
Customer Relationship Management
Customer Relationship Management: Customer Relationship Management - CRM
Monday, July 22, 2019
Blogger: User Profile: CRM guru
Blogger: User Profile: CRM guru: Blogger is a free blog publishing tool from Google for easily sharing your thoughts with the world. Blogger makes it simple to post text, photos and video onto your personal or team blog.
Monday, July 15, 2019
CRM چیست؟
CRM به معنی
مدیریت ارتباط با مشتری است. این یک نرم افزار مدیریت خط لوله فروش است و
یک هدف در ذهن دارد: هر کسب و کار قدرت را برای ایجاد تغییرات بازی تغییر
روابط. یک سیستم CRM یک راه ساده برای مدیریت مخاطبین، مدیریت فرآیند فروش و
به دست آوردن اطلاعات ارزشمندی در کل پایه مشتری شما را ارائه می دهد.
مدیریت ارتباط با مشتری است. این یک نرم افزار مدیریت خط لوله فروش است و
یک هدف در ذهن دارد: هر کسب و کار قدرت را برای ایجاد تغییرات بازی تغییر
روابط. یک سیستم CRM یک راه ساده برای مدیریت مخاطبین، مدیریت فرآیند فروش و
به دست آوردن اطلاعات ارزشمندی در کل پایه مشتری شما را ارائه می دهد.
کسب و کار در حال
چیره شدن است که چگونه این می تواند خط پایین خود را تبدیل کند. Gartner
شرکت تحسین برانگیز پیش بینی می کند که بازار CRM در سال 2018 به ارزش 40
میلیارد دلار خواهد رسید.
چیره شدن است که چگونه این می تواند خط پایین خود را تبدیل کند. Gartner
شرکت تحسین برانگیز پیش بینی می کند که بازار CRM در سال 2018 به ارزش 40
میلیارد دلار خواهد رسید.
CRM چیست؟
چرا شرکت ها از نرم افزار CRM ترس می برند و چگونه به آن غلبه می کنند
در یک مصاحبه اخیر
با فوربس، مدیر عامل شرکت Spiro Adam Honig، وضعیت نرم افزار CRM را بیان
کرد. او گفت که "CRM در حال تبدیل شدن به یک دسته نرم افزاری شکست خورده
است" و افزود که شرکت ها اغلب در فرآیند فروش CRM در مراحل اولیه از دست می
دهند. پس چرا شرکت ها از این کار خودداری می کنند؟ به نظر میرسد که بسیاری
از مشکلات در هماهنگی CRM در سراسر ادارات وجود دارد، اما مسئله بیشتر
است.
با فوربس، مدیر عامل شرکت Spiro Adam Honig، وضعیت نرم افزار CRM را بیان
کرد. او گفت که "CRM در حال تبدیل شدن به یک دسته نرم افزاری شکست خورده
است" و افزود که شرکت ها اغلب در فرآیند فروش CRM در مراحل اولیه از دست می
دهند. پس چرا شرکت ها از این کار خودداری می کنند؟ به نظر میرسد که بسیاری
از مشکلات در هماهنگی CRM در سراسر ادارات وجود دارد، اما مسئله بیشتر
است.
چرا شرکت ها از نرم افزار CRM ترس می برند و چگونه به آن غلبه می کنند
نرم افزار CRM سی و یک است و فروشندگان هنوز از آن نفرت دارند
ما اکنون تقریبا
چهارده سال پس از معرفی اولین ابزار CRM، ابتدا به عنوان کمک کننده برای
نیروی فروش معرفی شد، اما بعدا با دامنه ای روبه افزایش بودیم. ما نرم
افزارهای CRM را به عنوان راه حل های نقطه ای که به سوئیت تبدیل شده اند،
شروع می کنیم - و به آنچه که به نام "بهترین نژاد" به شمار می رود، شاهد
تولد دوباره مجموعه است.
چهارده سال پس از معرفی اولین ابزار CRM، ابتدا به عنوان کمک کننده برای
نیروی فروش معرفی شد، اما بعدا با دامنه ای روبه افزایش بودیم. ما نرم
افزارهای CRM را به عنوان راه حل های نقطه ای که به سوئیت تبدیل شده اند،
شروع می کنیم - و به آنچه که به نام "بهترین نژاد" به شمار می رود، شاهد
تولد دوباره مجموعه است.
CRM را به عنوان
یک استراتژی به عنوان یک ابزار دیده ایم. CRM اجتماعی وجود دارد و اخیرا ما
شاهد مدیریت مشارکت مشتری (CEM)، حتی مدیریت تجربه مشتری (CXM) بوده ایم.
صرف نظر از نام و دامنه، هدف همیشه همواره برای کمک به کسب و کار و
نمایندگان خود در یک طرف و مشتریان از طرف دیگر برای ایجاد روابط پایدار و
سودآور است.
یک استراتژی به عنوان یک ابزار دیده ایم. CRM اجتماعی وجود دارد و اخیرا ما
شاهد مدیریت مشارکت مشتری (CEM)، حتی مدیریت تجربه مشتری (CXM) بوده ایم.
صرف نظر از نام و دامنه، هدف همیشه همواره برای کمک به کسب و کار و
نمایندگان خود در یک طرف و مشتریان از طرف دیگر برای ایجاد روابط پایدار و
سودآور است.
شگفت آور، بسیاری از کاربران، به ویژه فروشندگان، همچنان از نرم افزار CRM متنفر هستند.
چرا؟ و چگونه می توان این را برطرف کرد؟
نرم افزار CRM سی و یک است و فروشندگان هنوز از آن نفرت دارند
Sunday, July 14, 2019
بهترین نرم افزار CRM برای 2019
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به مراتب بیشتر از یک لیست تماس از مشتریان شما است. این ابزار ضبط، اولویت بندی و نظارت بر وضعیت روابط شما با مشتریان است و می تواند این داده ها را با سایر سیستم ها به اشتراک بگذارد. این روزها هیچ سازمان فروش نباید بدون آن کار کند.
بهترین نرم افزار CRM برای 2019
بهترین نرم افزار CRM برای 2019
Monday, July 8, 2019
fb3003 - Microsoft Community
fb3003 - Microsoft Community
CRM programming is an uncommon framework with one main role – improving relationships with customers by furnishing organizations with brilliant apparatuses to viably build up an effective methodology.
CRM programming is an uncommon framework with one main role – improving relationships with customers by furnishing organizations with brilliant apparatuses to viably build up an effective methodology.
Tuesday, July 2, 2019
SarvCRM | Read the Docs
SarvCRM | Read the Docs
CRM computer software is designed to assist companies satisfy the general goals of customer relationship administration. Today's CRM software is extremely scalable and customizable, permitting companies to acquire actionable buyer insights with a back-conclude analytical motor, see company options with predictive analytics, streamline operations and personalize consumer support dependent on the customer's known background and prior interactions with your business. Customer Relationship Management is presented in a quantity of installations like on-premises (the place the software program resides inside the corporate firewall and is managed by IT operations), or as web-based mostly (cloud applications) exactly where the software program is hosted by a CRM company and accessed by the customer business on-line by means of the provider's protected providers.
CRM computer software is designed to assist companies satisfy the general goals of customer relationship administration. Today's CRM software is extremely scalable and customizable, permitting companies to acquire actionable buyer insights with a back-conclude analytical motor, see company options with predictive analytics, streamline operations and personalize consumer support dependent on the customer's known background and prior interactions with your business. Customer Relationship Management is presented in a quantity of installations like on-premises (the place the software program resides inside the corporate firewall and is managed by IT operations), or as web-based mostly (cloud applications) exactly where the software program is hosted by a CRM company and accessed by the customer business on-line by means of the provider's protected providers.
crm.blogmaster.net/
crm.blogmaster.net/
CRM is a phrase that refers to practices, strategies and technologies that companies use to manage and evaluate consumer interactions and data throughout the buyer lifecycle, with the aim of improving enterprise interactions with customers, helping in customer retention and driving income expansion. CRM methods are designed to compile information on customers across various channels, which could contain the company's site, phone, dwell chat, immediate mail, advertising and marketing materials and social media. CRM techniques can also give workers thorough information on customers' personalized details, acquire history, getting tastes and worries.
CRM is a phrase that refers to practices, strategies and technologies that companies use to manage and evaluate consumer interactions and data throughout the buyer lifecycle, with the aim of improving enterprise interactions with customers, helping in customer retention and driving income expansion. CRM methods are designed to compile information on customers across various channels, which could contain the company's site, phone, dwell chat, immediate mail, advertising and marketing materials and social media. CRM techniques can also give workers thorough information on customers' personalized details, acquire history, getting tastes and worries.
Friday, June 28, 2019
Customer Experience Design by Jennifer Brown | Teachers Pay Teachers
Customer Experience Design by Jennifer Brown | Teachers Pay Teachers: Keys steps needed to design customer experience that is profitable and sustainable. For additional information, please visit SarvCRM & Sarveno. Ready for action In today's marketplace, CRM most often refers to the specific tools, usually a web application or software, that allow organisations t...
crm-application.eu-gb.mybluemix.net/
crm-application.eu-gb.mybluemix.net/
همه ما می دانیم که کسب و کار نیاز به ایجاد روابط بلند مدت برای موفقیت در رشد آنها است.
بنابراین، اکنون
که بسیاری از ما می دانیم که چه نرم افزاری CRM است، پیاده سازی آسان CRM
برای کمک به مدیریت فرایندهای در سراسر شرکت و تماشای داده ها شروع به
جریان در پایگاه داده CRM و منتظر همیشه.
که بسیاری از ما می دانیم که چه نرم افزاری CRM است، پیاده سازی آسان CRM
برای کمک به مدیریت فرایندهای در سراسر شرکت و تماشای داده ها شروع به
جریان در پایگاه داده CRM و منتظر همیشه.
اکنون، اگر شما به
معیارهای مناسب توجه نکنید، قبل از اینکه بتوانید از نرم افزار CRM خود
استفاده کنید، هرگز نمیتوانید دریابید که آیا ارتباط با مشتریان شما واقعا
رشد می کند یا خیر.
معیارهای مناسب توجه نکنید، قبل از اینکه بتوانید از نرم افزار CRM خود
استفاده کنید، هرگز نمیتوانید دریابید که آیا ارتباط با مشتریان شما واقعا
رشد می کند یا خیر.
Sunday, June 9, 2019
CRMsoftware on Vimeo
CRMsoftware on Vimeo: In March 2002 , the company was created to help Iranian companies achieve their customer relationship goals. https://www.sarvcrm.com
Jamal Nasimi - Orlando, FL | about.me
Jamal Nasimi - Orlando, FL | about.me: I am a CRM Developer, software engineer, and web developer in Orlando, FL. Read my blog.
نرم افزار سی آر ام on نرم افزار CRM | Trello
نرم افزار سی آر ام on نرم افزار CRM | Trello: Organize anything, together. Trello is a collaboration tool that organizes your projects into boards. In one glance, know what's being worked on, who's working on what, and where something is in a process.
Net Promoter® Score (NPS) for CRM Application Survey
Net Promoter® Score (NPS) for CRM Application Survey: Take this survey powered by surveymonkey.com. Create your own surveys for free.
Saturday, June 8, 2019
Friday, June 7, 2019
Tuesday, June 4, 2019
Monday, June 3, 2019
نرم افزار CRM - نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
نرم افزار CRM - نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری: نرم افزار CRM - نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
Sunday, June 2, 2019
CRM فقط یک نرم‌افزار نیست
به‌کارگیری نرم‌افزار CRM
بیش از سه دهه است که شرکت ویکترکس در بازار ساخت محصولات پلیمری پیشتاز است. محصولات این شرکت در صنایع مختلف به عملکرد بهتر شرکت ها کمک می‌کنند. مثلاً راهکار ثبت شده مواد سبک این شرکت که قطعات صنعتی سنگین را با قطعات سبک جایگزین می‌کنند؛ به این ترتیب طول عمر ابزار و تجهیزات تولید در محیط‌های تحت فرسایش بالا، بیشتر می‌شود و به سبب نیاز کم‌تر به روغن‌کاری آنها، تعداد چرخه‌های تولید نیز افزایش می‌یابد. ویکترکس در حوزه‌های دیگری مانند تولید فیلم‌های پلیمری، کامپوزیت‌ها، لوله‌ها، پوشش‌های سطح و … نیز فعالیت‌های گسترده‌ای دارد.
شرکت ویکترکس به رغم بی‌ثباتی‌های اقتصادی و تأثیرات آن بر تولیدات صنعتی، توانسته رشد درآمد سالیانه خود را محقق کند اما از سویی با وجود این عملکرد مثبت نتوانسته از تمامی فرصت‌های رشد خود بهره بگیرد. این مسئله عمدتاً به سبب استفاده از سیستم‌های قدیمی برای مدیریت ارتباط با مشتری بوده است؛ سیستمهایی که توانایی فراهم کردن اطلاعات به موقع و بینش‌هایی مبتنی بر هوشمندی کسب‌وکار را ندارند.
نیازمندی‌های ویکترکس
همانند بسیاری از کسب‌وکارهای در حال رشد، ویکترکس نیز با مشکل عدم کارآمدی سیستم‌های موجود برای اداره کردن امور ارتباط با مشتریان مواجه شد. گسترش فعالیت‌ها سبب شده بود سیستمهایی که پیش‌تر با گستره عملکردی کوچک‌تری طراحی شده بودند، پاسخگوی حجم کاری فعلی نباشند و به همین دلیل شرکت ویکترکس به یک CRM مدرن نیاز داشت.
گزارش‌گیری برای تیم ها بسیار زمان‌بر شده بود و ساخت گزارش‌های جدید مورد نیاز عملاً ناممکن بود. در صورتی که این گزارش‌ها در واقع مواردی استاندارد بودند که در CRM های موجود در بازار بدون هیچ زحمتی یافت می‌شد.
تخصیص نیروی انسانی متخصص IT تنها برای نگهداری از سیستم نیز از مشکلات دیگر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری قدیمی بود. این وضعیت موجب شده بود وابستگی زیادی به تیم IT ایجاد شود که محدودیت‌های زیادی را به همراه داشت. در صورت نیاز به توسعه سیستم مشکل پیچیده‌تر هم می‌شد، زیرا هر تیم مجبور بود نیازمندی‌های کسب‌وکار خود را برای تیم IT توضیح دهد که گاه پیچیدگی‌های موجود برداشت‌های نادرست ایجاد میکرد.
راه‌حل پیشنهادی
استفاده از یک CRM که در شرکت‌های ارائه دهنده راهکارهای کسب‌وکار توسعه داده شده، راه‌حلی بود که ویکترکس انتخاب کرد. با پیاده‌سازی این راهکار ویکترکس می‌توانست از امکان یکپارچگی میان بخش‌های مختلف مانند پردازش سفارش‌های فروش، صدور فاکتور و صورت‌حساب، توانایی‌های بازاریابی و گزارش‌های تحلیلی جدید بهره بگیرد. همچنین امکان مقیاس‌پذیری این سیستم تضمین شده بود؛ به بیان دیگر در صورت رشد حجم فعالیت‌ها، تغییری در کارآیی سیستم ایجاد نمی‌شد و سیستم خودش را با تغییرات تطبیق می‌داد.
از سوی دیگر شرکت‌های ارائه دهنده راهکار کسب‌وکار، راهکارهای خود را بر اساس به‌روش‌ها طراحی می‌کنند که در شرایط مشابه مورد استفاده قرار گرفته و عملکرد آنها تضمین شده است. همین مسئله می‌تواند یک فرصت عالی برای بازطراحی فرایندها در جهت بهبود آنها باشد.
نتایج حاصل
بینش بهتر، کنترل بیشتر
سیستم جدید به ابزارهای جدیدی برای اندازه‌گیری، مدیریت و ردیابی همه فرایندها مجهز است و قابلیت‌های استفاده از فرصت‌های کسب‌وکار را برای ویکترکس افزایش داده است. با بینشی که این سیستم در اختیار مدیران قرار داد، روندهای بازار را برای مدیران آشکار کرد و مبنای بهتری برای تصمیم‌گیری ایجاد کرد.
کاهش هزینه‌ها
پس از پیاده‌سازی CRM جدید، ویکترکس نیاز کمتری به نیروی متخصصIT داشت و سالیانه تنها از این طریق مقدار زیادی در هزینه‌ها صرفه‌جوئی کرد.
به‌کارگیری در تمام شرکت
مسئله استفاده از CRM در تمام شرکت برای پشتیبانی از بخش‌های اصلی کسب‌وکار مسئله‌ای کلیدی بود. از سوی دیگر مدیریت فرایند پذیرش سیستم در تمام شرکت نیز بسیار مهم است و از آن جایی که احتمالاً با مقاومت سازمانی مواجه می‌شود، نیاز به توجه ویژه‌ای دارد.
خودکفایی
یکی از مسائلی که باید به آن توجه کرد این است که تیم داخلی به اندازه کافی آموزش ببیند و بتواند پس از پایان پروژه، مدیریت آن را بر عهده بگیرد. آموزش سیستم موجب می‌شود افراد از تمام قابلیت‌های آن به درستی استفاده کنند و بیشترین بهره را از راهکار خود ببرند.
Subscribe to:
Posts (Atom)